Regulamin salonu
Niniejszy regulamin, nazwany dalej „REGULAMINEM”, określa zasady korzystania z dowolnych usług , zwanych dalej „ZABIEGIEM” świadczonych przez HI Beauty Studio Izabela Hilgner,
ul.Generała Andersa 25A,42-600 Tarnowskie Góry, zwanym dalej „SALON” oraz nabywania i realizacji bonów podarunkowych, zwanych dalej BONEM
Klienci mają obowiązek zapoznania się z REGULAMINEM przed przystąpieniem skorzystania z dowolnego ZABIEGU.
Każdy ZABIEG wyceniany jest według aktualnego CENNIKA dostępnego w aplikacji:
Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
Jeśli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.
Płatności za wykonaną usługę mogą być regulowane gotówką ,kartą płatniczą, przedpłatą podczas rezerwacji w aplikacji Boooksy lub przelewem na podane konto bankowe 48 godzin przed planowaną wizytą.
Na terenie SALONU obowiązuje całkowity zakaz palenia, używania tytoniu, wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym elektronicznych papierosów, zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz środków odurzających.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren SALONU.
Przystąpienie do ZABIEGU jest równoznaczne z akceptacją postanowień REGULAMINU i każdy klient ma obowiązek stosowania się bezpośrednio do jego postanowień.
SALON zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. W przypadku publikowania nowych postanowień zostaną one podane do publicznej wiadomości.
Wszelkie spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
Niniejszy REGULAMIN obowiązuje od 1 maja 2022 roku
KLIENT
Klientem SALONU może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.
Dopuszczalne jest korzystnie z ZABIEGU przez osoby niepełnoletnie, powyżej 15 roku życia, za zgodą opiekuna ustawowego na piśmie/ lub w obecności opiekuna.
Zakup usługi w SALONIE jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez SALON oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec SALONU.
Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika SALONU o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. SALON nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
W Salonie nie ma poczekalni/kącika dla dzieci, dlatego klient proszony jest o przyjście bez osób towarzyszących.
Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia SALONU spowodowane przez Klientów lub osoby niepełnoletnie pod ich opieką odpowiadają sami klienci bez ograniczeń i w całości.
Klient proszony jest o zdjęcie biżuterii, która mogłaby pozostać uszkodzona podczas ZABIEGU
REZERWACJE
Na ZABIEG można umówić się przez aplikację Booksy:
telefonicznie pod numerem 734154005 , za pośrednictwem wiadomości SMS/aplikacji w godzinach od 8:00-20:00.Odpowiedzi na wszystkie wiadomości i połączenia telefoniczne realizowane są w godzinach pracy.
SALON przyjmuje zapisy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-20:00 . Zapisy poza godzinami pracy w wyjątkowych przypadkach będą możliwe za dodatkową opłatą podniesioną o 50% ceny ZABIEGU.
SALON otwarty dla klientów jest jedynie zgodnie z wcześniejszymi zapisami. Nie ma możliwości skorzystania z usług bez wcześniejszej rezerwacji terminu.
Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata zadatku zgodnie z Art.394 Kodeksu Cywilnego w wysokości 40% wartości usługi przy pierwszej wizycie , 3 godziny zgodnie z otrzymanymi danymi w wiadomości SMS informującej o dacie i godzinie usługi lub bezpośrednio w SALONIE. W przypadku braku wpłaty rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a termin będzie dostępny dla innych klientów. Zadatek pobierany będzie w celu rezerwacji każdej następnej wizyty również dla stałych klientów ,którzy dwukrotnie odwołali swoją umówioną wizytę później niż 48 godzin przed planowanym terminem.
Klientowi, który nie wstawi się na ZABIEG lub nie odwoła terminu spotkania co najmniej 48h przed ZABIEGIEM zadatek przepada bezzwrotnie zgodnie z Art.394 Kodeksu Cywilnego
Klient, który nie wstawi się dwukrotnie na wizytę zobowiązany jest do wpłaty 100 % wartości kolejnej umówionej wizyty. W przypadku braku wpłaty klient nie będzie miał możliwości umówienia się na kolejny ZABIEG lub umówione wcześniej terminy zostaną anulowane. Nie wstawienie się Klienta na ZABIEG 3 razy, zostanie usunięty z bazy klientów.
Spóźnienia powyżej 15 min mogą skutkować odmową wykonania ZABIEGU, w tym przypadku , wykonania usługi ze skróceniem lub pominięciem niektórych etapów pracy . Mimo skrócenia czasu pracy, cena za ZABIEG nie zostanie pomniejszona, a zadatek nie zostanie zwrócony.
Przy umawianiu się na ZABIEG proszę o poinformowanie o stylizacji french lub zdobieniach takie, jak ombre lub wzory ręcznie malowane. Jeśli nie będzie takiej adnotacji przy zapisie, wzór będzie pracochłonny i mógłby spowodować opóźnienia w pracy z następnym klientem, zdobienie nie zostanie wykonane.
Klienci umawiający się na zabieg makijażu permanentnego są zobowiązanie do dodatkowego zapoznania się z regulaminem PMU:
https://hibeautystudio.pl/regulamin-pmu/
DANE OSOBOWE
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE tzw. RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych z 2018 r., informujemy że :
Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za ich przetwarzanie w rozumieniu rozporządzenia unijnego RODO, ustawy o ochronie danych osobowych z 2018 r. oraz federalnej ustawy o ochronie danych jest HI Beauty Studio Izabela Hilgner z siedzibą w Tarnowskich Górach przy ulicy Genarała Andersa 25 A,wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, Numer NIP 6411159544; Numer REGON 383851304.
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji usług wykonywanych przez salon w ramach umowy sprzedaży na podstawie art. 6 ust 1 pkt b/c oraz f (w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami)
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji
międzynarodowej.
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do końca okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy lub do czas wniesienia prawnie uzasadnionego sprzeciwu wobec prowadzonych działań marketingowych.
Odbiorcą Pani/Pana danych będą podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do UODO, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia
o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;
Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, natomiast niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne do realizacji umowy uniemożliwi ich świadczenie.
Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
SALON
Osoba wykonująca ZABIEG posiada wymagane kwalifikacje i umiejętności do jego wykonania.
Osoba wykonująca ZABIEG także ostatecznie decyduje w konsultacji z klientem o dopasowaniu metody oraz techniki pracy do wymagań i potrzeb klienta, może również udzielić odmowy wykonania usługi w przypadku złego stanu i chorób paznokci, niezgodnie ze sztuką i standardami, a także innych warunków, które wykluczają prawidłowe wykonanie ZABIEGU.
Salon nie odpowiada za niezadowolenie klienta z efektu końcowego, jeśli ZABIEG został wykonany profesjonalnie, w zgodzie ze sztuką i panującymi standardami. Wszelkie uwagi klient proszony jest zgłaszać podczas trwania ZABIEGU.
W SALONIE przestrzega się zasad higieny oraz bezpieczeństwa pracy, a w tym szczególnie dezynfekcji stanowiska, pracę przy użyciu jednorazowych i ochronnych materiałów oraz wysterylizowanych narzędzi indywidualnie dla każdego klienta.
.
W przypadku odwołania wizyty z winy SALONU na krócej niż 24h przed umówionym terminem, klient ma prawo do zarezerwowania następnego wolnego terminu w pierwszej kolejności w czasie nie dłuższym niż 7 dni od pierwotnej wizyty.
W przypadku opóźnienia wykonania ZABIEGU wynikającego z winy SALONU, żaden z etapów pracy w wykonaniu usługi nie zostanie pominięty, ani skrócony.
W przypadku odwołania wizyty ZABIEGU przez SALON wpłacony zadatek zostanie zwrócony.
SALON może publikować wykonane za zgodą klienta zdjęcia efektów ZABIEGÓW i stylizacji
BONY PODARUNKOWE
Bon podarunkowy, zwany dalej Bonem – bon na określony zabieg, pakiet zabiegów, określoną kwotę nabywany przez Klienta SALONU, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną.
Bony upoważniają do skorzystania z usług/zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem informacji zawartych w BONIE
Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
Bon ważny jest przez 3 miesiący od momentu jego nabycia.
Bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Bonu, SALON nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę.
Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości.
Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w SALONIE.
Bon może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w SALONIE.
Bon może być wykorzystany do zapłaty za preparaty i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą mailową (izabela.hilgner@gmail.com),telefoniczną 734154005 lub wiadomość w portalu Booksy zarezerwowanej wizyty minimum 48 h przed zaplanowanym terminem, z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu.
Odwołanie wizyty przed upływem 48h może nastąpić tylko raz, kolejna próba przełożenia wizyty skutkuje potrąceniem z bonu wartości umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.
Ochrona danych osobowych:
Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Bonów i realizacji Usług.
Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Bonu).
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: HI Beauty Studio Izabela Hilgner ,42-600 Tarnowskie Góry NIP: 6411159544
Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
REKLAMACJE
Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo izabela.hilgner@gmail.com) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja w SALONIE w ciągu 72h od wykonania. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego.
